由于我们正在进行服务及支付系统的升级工程，因此存款服务、NETELLER (1-PAY) 与商户间的转账服务、个人资金转账服务及提款服务将会暂时停止。

抱歉为你造成的不便，待升级完成后，我们会马上在此作出通知，谢谢！

Neteller(1-PAY)客户服务中心

有玩家反映，由于只有七天提款期限，其中有两个公假日不办理业务，加上每次提款都有限额，有些资金多的玩家并没有能够在七天内完全提取资金。玩家担心1-PAY就此退出中国市场，而没有机会提出帐户剩余的资金。

1-PAY方面对升级何时完成，未来是否还开放提款没有给出明确答复。

这不是第一次Neteller出现问题，在2006年，由于美国网络博彩禁令的颁布。Neteller, 在线支付处理商行业的巨人之一，就发现自己陷入了麻烦.很多用户发现账户被冻结和各种麻烦接踵而至。

Neteller在2007年7月和美国政府签署了一份延期起诉协议并向其客户保证退还所有被冻结资金。Netelle同意向美国政府交纳1.36亿美元的巨额罚款，其中包括被美国政府没收的6千万美元。随后Netelle在75天内向美国用户退还了被冻结的7,000万美元。