Marilyn Ling是Singapore Pools新加坡博彩公司的首席营销官CMO，但她却有着超过20年的IT工作背景。当她学着去适应一个缺乏结构化的新工作环境，并作为公司前任CIO来面对大量挑战的时候，Ling一度遇到了很多意外的挫折。

　　在最近一次采访中，Ling讲述了她在2008年刚开始担任CMO一职时所面临的种种挑战。Ling一直在问，自己是否具备CMO这个职位所必备的经验，自己看起来仍是一个幕后的IT人员，自己仍然与IT工作人员接触比较多，因为起步比较晚，所以自己的人脉并不在这个领域等等等等……尽管如此但Ling仍不断尝试着参与到更多的相关工作中。

　　这位IT专家目前负责新加坡博彩公司的营销及销售渠道运营工作，并负责所有产品的市场营销、营销传播、零售分销、分公司业务和呼叫中心业务。

　　新加坡博彩公司成立于1968年，提供投注城市及国家项目的法律途径，是新加坡唯一一家合法的彩票和体育博彩运营商，其盈余将全部被用于当地社区建设项目。新加坡博彩公司隶属于新加坡财政部下属的一个法定机构——新加坡赛马博彩管理局，在全岛范围内设有300多个网点，提供Toto和4D，以及对足球、赛车和赛马等投注的彩票。

　　在担任CMO职位之前，Ling已经担任新加坡博彩公司CIO17年时间了，在此期间，她为公司搭建了完善的IT基础设施，实现了业务运营信息化，同时还进行着应用开发与管理的工作。Ling擅长的领域包括系统集成、灾难恢复、IT安全策略规划等。

　　1986年，Ling在新加坡博彩公司开始了其IT职业生涯，当时她的职位是系统分析师，并且曾经拒绝了一份来自苹果公司的工作邀请。当时，苹果公司正在经历“前途未卜”的日子，在乔布斯被驱逐之后John Sculley刚刚被任命为CEO。Ling认为新加坡博彩公司是更稳妥的选择。

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　　Ling持有肯特大学的计算机科学学位，在担任了公司CIO17年之后，于2008年4月被任命为CMO，随即她进入一个并不熟悉的工作领域。

　　“缺乏该领域的经验，是我最大的弱点。完全了解你所在领域的工作经验是至关重要的。”Ling承认了这一点。“幸运的是，在接手CMO工作的18年前，我就开始熟悉这家公司的业务流程了。”

　　Ling认为自己可以利用过去的IT经验来解决公司的一些业务难题，但是最初这并没有起到什么积极作用。她意识到，自己无法跳出CMO的职权范围外来做事，即使她已经非常了解公司IT部门的工作流程。

　　Ling独特的身份可能会造成内部关系的紧张，因为她会提出某些IT需求以支持她的营销策略，她知道自己可以这样做，但同时也会受到一些质疑——公司IT系统是否真的可以满足她的请求。

　　“我从一个底层的IT职位，成为了首席信息官，并且参与了部分系统的开发工作，所以我知道其中的运作情况。我想也许我这是自作聪明，所以我学会了话不要说太多，只有在被问及的时候才应提供我的意见。”Ling坦诚地说。“因为说的太多对于现任CIO来说不是一件好事。有时候，我们需要知道界限在哪里，这正是争斗开始的地方。”