在众人期盼已久的2013年EGR运营商大奖入围名单中，英国mFortune移动博彩娱乐公司获得了6项提名。这对于一家新公司来说是十分显赫的成绩。但在这之后它将面对的是实力强劲的大品牌。例如Paddy Power、888poker.com、bet365、Mecca Bingo、GalaBingo.com、Sky Betting & Gaming以及William Hill。

　　这项享有声望的奖项是由一些上市公司和各大博彩品牌的董事、成功的企业家以及重点行业顾问组成专家组来进行评判的。他们会找出企业在该领域有杰出表现的证明，例如博彩产品及其特点、领导能力、创新能力以及顾客服务。

　　尽管跻身于大品牌之中，mFortune团队并没有胆怯;相反他们却从他们的主要成就中寻找到了自信：开创性的开发出内部游戏和坚持卓越的顾客服务。这种策略已经为该在线博彩公司赢得了260万玩家，并且这些玩家每月的支出约为2400万英镑。短短5年时间，mFortune已成为由英国赌博委员会发牌及监管的移动博彩供应商中最大的一家。

　　开创性研发

　　mFortune所有的游戏都是自主研发的，这使得它能够根据技术和市场的发展迅速的对游戏进行改造及创新。无疑，这是其获得年度移动博彩产品、年度移动扑克产品及年度扑克运营商这三项提名的原因。

　　“mFortune是第一家使用移动先行整体方法的移动博彩公司，” mFortune 的扑克部经理Victor Stinga说“我们的扑克产品很好的说明了这一点。我们是现在世界上唯一一家在所有平台提供扑克游戏的在线博彩公司，并且是与真人玩家而非机器进行的游戏。当一群牌友因扑克游戏而聚在一起时，我们很乐意为他们创造出轻松友好气氛。这种具有社交性质的一面确实给我们玩家增加了游戏价值。我们始终面向所有平台开发游戏——iOS、Android、Java、Java BlackBerry以及HTML。开发过程中，我们也遇到过重大的挑战，但是我们非常幸运的拥有一支才华和激情兼备的团体，他们克服了一切障碍。

　　社区精神

　　mFortune尽全力让玩家能够获得乐趣。这一点在其受欢迎的宾果游戏和社交媒体社区中最为明显;同样，这也是让它获得年度移动宾果产品和年度社会营销活动提名的原因。

　　“移动宾果游戏是我们的旗舰产品之一，我们的聊天室每年会有400万条的信息交换，” mFortune的营销和战略主管James Goode说。“我们非常的热爱我们的宾果社区，并不断通过以玩家为中心的进行创新，例如我们的宾果忠诚商店、游戏中的老虎机、宾果独家比赛，以给玩家尽可能最好的体验。同时，我们也在及时加强与玩家、社会媒体和在线博彩同行的关系，并且我们也很享受那些能支持玩家的机会以及与玩家交流的机会。”

　　支持之风

　　社区精神在mFortune全公司上下都得到了热烈的响应，尤其是在其核心领域：mFortune的客户支持团队是唯一获得了年度客户服务运营商提名的公司。

　　“mFortune客户支持团队对奉献精神和热情的重视是非常好的，”客户服务主管Diane Smallwood说。“我们十分关心我们所有的客户，并总是走近他们以确保他们能获得完美的体验。无论他们有什么样的问题或心情好与坏，我们都会尊重每一名玩家并站在玩家的立场上。我们的团队训练有素、亲切友好并懂得相互支持以及对玩家的支持。我认为这是为玩家和mFortune团队创造良好气氛关键。

　　无私奉献

　　今年的提名证明了mFortune想要实现新颖的移动游戏体验和坚持友好有用的客户支持的决心在博彩业得到了肯定。

　　“在这个竞争激烈的行业里，能够入围这些奖项我们感到非常的自豪，”市场营销和战略主管James Goode说。“我们要与我们的玩家、伙伴以及所有参与mFortune的人们共同分享我们所获得的提名。这是这个庞大队伍努力的结果。我们没有因我们过去的成就止步不前。在这一年中我们努力工作，不断开发内部产品并继续坚持以客户为中心的经营理念。我们实践着玩家的期望、价值、体验并一直尽可能的向前推进。当看到我们的努力得到了行业的肯定时，那的确很振奋人心。”

　　最终的获奖者将在2013年11月25日伦敦Roundhouse举行的2013年EGR运营商大奖颁奖礼上揭晓。