澳门博彩业已连跌第十五个月,虽然八月赌收与七月持平,但是否过了最差时刻,众说纷纭。有学者表示,由于新变化因素正在发酵,赌业走势难下结论。如今应为赌业变化作好预案准备,强化吸纳中场高端旅客。
为赌业作预案准备
学者指出,博彩业未来会否转差至今难以判断。八月时人民币突然贬值,以及内地、香港以至环球股市似有爆发股灾前的“山雨欲来”之势,且市场至今仍关注美联储 局加息步伐,这些情况仍在变化,影响着赌业表现。故澳门赌收是否已度过最差时间,目前难有明确迹象支持。现在宜为博彩业未来发展作好预案准备,让政府为 “量入为出”的财政政策提供依据。但同样更要提出主动措施着手开源。
澳门旅游整体竞争力包括赌场、非博彩元素以至拥有国际视野等,经过十多年累积具备一定竞争力,未来仍有多个新项目落成及交通基建落成,这些均可强化旅游承载能力。目前外围存在很大变量,需要通盘考虑澳门的旅游策略。
高端客扩中场收入
由于市场普遍认为贵宾厅深度调整,预期豪客不会回流,且澳门赌场中场与贵宾厅赌收份额已拉近至各占半壁,即中场发展有条件抵销贵宾厅进一步深度调整。故现时需要思考 如何扩大中场收入,前提是受制于澳门地方细,不可能吸引无限客量填补贵宾厅收入,故只能瞄准高端中场客以平衡发展条件。邻近香港、日本、欧洲等都以吸引内 地中场客为目标,部分反映了中场高端客人可能已慢慢流失,未必选择来澳门消费旅游。
为此,澳门应有一套策略部署吸引新目标客群。正 因各地争取同一客源,这些旅客有丰富的旅游经验、经济条件佳,不容易满意,要成功获他们青睐,宜重新打造旅游配套。各地发展旅游均以饮食、消费、酒店等作 为卖点,但很多出名店铺、酒店管理集团网点遍布各地,各地都见到雷同产品,如果澳门重复打造相同产品,难以凸显竞争力。
细节服务走专业化
学者认为,为避免产品雷同应走向专业化。由于购物过程提供的愉悦体验亦是竞争力,如购买同一产品,店铺可从协助形象设计、打造个人风格配置角度出发,打造个人化服务。这些未必普及的服务,便成为澳门的卖点。
事实上,澳门博彩业能蜚声国际有多种原因,但打造细节服务亦有其优胜之处,如今更可利用非博彩元素凸显澳门优势。另外,澳门博彩旅游业占生产总值重要比重,若可开放更多内陆自由行城市,让中产旅客来澳感受新的旅游体验,相信有助本地经济多元发展。
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