记者:“你们的旗舰星际酒店正在重整一些贵宾赌厅,你对贵宾厅市场再次在澳门走强的信心有多大?”
吕志和回答道:“星际酒店一直专注于贵宾厅业务。如果你问我,在旗舰酒店我们对贵宾厅市场板块的信心有多大,我们一向以来都对自己的酒店满怀信心。星际的位置很好,设计也很好,再者我们有很好的客户服务。我们刚刚赢得了全国性的酒店‘最佳客户服务奖’。我们对自己的酒店有信心,它一直以贵宾赌厅为主。如果你问我,当我们在路凼的中场设施(银河娱乐场)开业时,我的信心有多大?我的答案也一样是:我们有信心。在规划阶段,我们投入了很多,务求开业时将路凼银河娱乐场打造成一个成功的中场大众化娱乐场,希望藉此可以解答市场的疑问,就是在未来的6、7年间,银河是否有能力应对贵宾厅业务和中场业务两种不同的挑战。”
但记者的关心的是:“博彩中介人也有经营成本,他们之间的竞争激烈。你估计他们会满足于1.25%码佣上限?”
吕志和说:“我们一向给予很吸引人的佣金,但并非为那种为争取市占率而拉高码佣的博企,因为我们坚信不应凭码佣竞争。我入行已30年,知道打价格战最终会输,是个输局。”
记者仍有疑问:“你们维持与忠诚的博彩中介人合作,皆因他们喜欢星际,仅此而已?”
他解释道:“在开出同一码佣的情况下,我估计可吸引贵宾厅经营人和宾客到我们的娱乐场,我们可得到自己应得的公平份额。自去年第一季起,我们已渐渐地逐月收复失去的市场份额,因为我们之前决定不应疯狂到让码佣飙升到1.38%(因而失去了市占)。现在人人都重回现实,再无人进行割喉式竞争,因为到头来谁都不会胜出这场仗。如今,基本上,所有博企都声言,大家不应打价格战,而应该在服务、设计及其他方面竞争,争取与别不同,突围而出。我们自信能取得可观的市场份额。”
记者问他:“多年来,博彩中介人都攸关重要,但现在因为各博企之间的竞争,仿佛令人感觉到“博彩中介人依赖度”应该减低,你同意吗?”
他以肯定的语气说:“我想最终中场业务会利润更佳,这是毋庸置疑的。若我们直接面对宾客,就无需付佣金给博彩中介人,因而我们可以省下四成五的开销,这笔钱数额不菲。对你的问题,我的答案是:是的,我们想往这个方向走,但同时我们亦务实。然而,在路凼项目,根本上我们将采取十分不同的策略去发展。”
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