到2012年，澳门赌权开放已有十年之久，澳门博彩业高速增长带动，人们都会认为澳门博彩从业人员的幸福指数会逐步上升。近些年来澳门人均GDP、人口、楼价、产业规模等均有惊人变化，博彩从业员收入大大提升，但幸福指数却偏低。有报告指出，博彩从业员对住屋最不满意，尤其收入介乎10,000-19,999元的夹心阶层置业难。员工晋升主要靠跳槽，企业内部未能建立清晰的晋升机制。

截至去年六月，博彩从业员达47,321人，相等於2002年的5倍。调查主要用定量研究方法，以滚雪球抽样由六家赌牌公司搜集1,374份问卷，以及用分层抽样民调，收集了100份问卷。由衣、食、住、行、博彩倾向、工作状况及休闲活动等多方面调查博彩从业员的满意程度。

报告指出，随着人民币升值及通胀，博彩从业员消费大幅上升，生活质素有所影响，住房价格更较○二年高出10倍。1,330位被访者中，每月收入介乎10,000-15,000元的占54%，虽然收入较其他行业高，但没有资格申请经屋。楼价高企，难购买自住物业。自置物业者袛占36%。57%未置业者表示供不起；42.5%没有首期。以电单车为主要交通上班的博彩从业员近40%，交通超负荷及车位不足，令上班时间失预算；衣和食则相对满意。

博彩从业员对事业发展并不太乐观。企业内部未能看见清晰的晋升机制，员工晋升主要靠跳槽，因跳槽可薪金得到较大增加。近年此情况未有改善，输入外雇亦影响本地人晋升机会。工作压力主要来自上司、工作本身及客人的不和善等。三年内得到升职机会，则以威尼斯人最高。