到目前为止，卑诗彩票公司还没有采取及时的措施来解决去年夏天PlayNow.com网站中发生的用户基本信息丢失的问题。

国家开始在2010年7月15日开始实施企业运营，但是由于安全问题也在当天关闭- 黑客可以盗取数以万计客户的个人资料，其中包括姓名，地址，银行卡等。

Denham先生根据调查得出的结论是「如果网站中确定出现多个安全破口将会引发安全问题」，也意味着客户的个人信息是不安全的。安全缺口不包括缺失系统控制的恶意代码和使用未加密的电子邮件进行传送个人资料。

同样报告也提议BCLC应当努力提高网站的安全性。根据Denham的建议，各大网站也应当采取必要措施来保护客户的个人信息安全。他还警告说，其实在线游戏最能吸引有组织有目的的犯罪，他们将利用网站的漏洞来进行犯罪活动。